У Информационного агентства Bloomberg есть достаточно крупное подразделение Bloomberg Law (https://news.bloomberglaw.com/), на котором можно найти много интересных новостей из юридического мира, включая блоги, подкасты, разного рода отчеты.
Среди прочего, хотел поделиться исследованием от Bloomberg Law, которое они подготовили еще в марте 2021 года про Legal Operations.
Для понимания контекста, можно посмотреть мою статью про эту профессию, которую я разместил на Яндекс Дзен - https://zen.yandex.ru/media/id/5fc36582c5e5ee1bc280df93/legal-operations-manager-novaia-rol-v-iuridicheskih-slujbah-5fca6d5d702d845a13e3347b
Ниже - основные иллюстрации из отчета
Это то, с чем приходится работать LegalOps Managers, если их об этом спросить. Пожалуй, лишь слово compliance выдает их немного за Legal, но в остальном, как видно, Legal operations managers по своим задачам почти ни чем не отличаются от операционных менеджеров других функций. Что еще раз подчеркивает возможность занятости на этой роли не только и не столько юристов (в моей вышеприведенной статье про это написано достаточно подробно).
Далее приведена приоритизация основных факторов, определяющих, на что обратить внимание LegalOps менеджеру, с разбивкой по In-house и lawfirms. Как видно, во главе угла - косты, эффекты, производительность юристов. Там, где эффектов больше - там внимание Legal Operations менеджера.
Но не только денежные эффекты в зоне внимания операционных менеджеров юридических служб. В последние годы LegalOps играют большую роль в имплементации принципов diversity в реалии бизнес-процессов компаний. Конечно, прежде всего, это пока на Западе. Из диаграммы выше видно, что уже сейчас у 57% организаций метрики diversity, включая возраст, физические способности, пол, национальность, сексуальную ориентацию, находятся на контроле и промотируются компаниями на всех контрагентов, с которыми она работает.
Выше - конкретные примеры инструментов, имплементирующих принципы diversity в реальность. Тренинги, техники подбора персонала, менторство, режим удаленной работы, многое другое. Кстати, для большинства западных юрдепов уже стандартной практикой является установление минимальных лимитов на число женщин, а также темнокожих партнеров для юридических фирм, попадающих в панель.
И все же LegalOps - это, прежде всего, про деньги. А основные расходы, по крайне мере у западных наших коллег, связаны с внешними юристами. От этого у LO есть фокус на работе с провайдерами юридических услуг и то, на каких условиях компаниями с ними контрактуется, определяет, насколько много операционный менеджер приносит эффектов для компании. Выше приведена разбивка наиболее распространенных форм так называемых alternative fee arrangement, то есть условий оплаты юридических услуг, отличающихся от общего принципа почасовой оплаты. Как видно, In house больше любят дисконты и фикс, в кто время как консультанты чаще использовали retainer (https://fenzalaw.com/blog-index/what-is-a-legal-retainer-and-how-does-it-work/) и contingency (вроде гонораров успеха или бонусов в нашей практике).
При этом даже применяя одну из форм AFA, юридические департаменты зачастую продолжают запрашивать у юристов детализацию по фактическим расходам времени (биллинг), хоть при том же фиксе он особо интересовать их не должен. Тем не менее, из shadow billing (тут подробнее про него:
https://smmj.com/using-shadow-billing-with-alternative-fee-arrangements/)
можно извлечь много полезной для компании информации, в том числе, не завышен ли фикс, не инфлирован ли кэп.
https://smmj.com/using-shadow-billing-with-alternative-fee-arrangements/)
можно извлечь много полезной для компании информации, в том числе, не завышен ли фикс, не инфлирован ли кэп.