Стратегическая сессия для «Содружества»: оптимизация юрфункции и клиентского сервиса

#стратегическая сессия

Кейс

Клиент

ГК «Содружество».

Услуга

Стратегическая сессия.

Численность юридической функции на момент обращения

45 юристов.

Почему обратились

Юридическая команда компании «Содружество» — это крупный коллектив юристов, поддерживающий деятельность всех бизнес — направлений. Компания находится в активной фазе развития, что формирует запрос в том числе на изменение уровня юридической поддержки. Именно в этот момент юридическую команду «Содружества» возглавил Вячеслав Щеповских.

Перед Вячеславом стояли непростые, но очень интересные задачи:

Выявить зоны оптимизации бизнес-процессов, в которых работают юристы

Настроить процесс клиентского сервиса для бизнес-заказчиков

Сплотить команду вокруг нового стратегического видения

Как мы работали

экспертов команды «Юридический менеджмент»

стратегические сессии в офисе «Содружества» в Калининграде

Zoom сессии, чтобы охватить все основные аспекты управления юридической командой

Команда Юридического менеджмента

Алексей Никифоров

Сергей Завьялов

Ирина Тычинина

Олеся Запарина

Марина Басова

Что мы сделали

На этом проекте команда Юридического менеджмента применила комплексный подход и совместно с заказчиком разработала поэтапную программу развития юрфункции. Мы сделали микст из очной «погружающей» сессии, онлайн занятий по тематическим вопросам и большого «домашнего задания», которое команда юристов «Содружества» должна выполнить в течение 3-х месяцев.

На первом этапе, мы провели двухдневную стратегическую сессию на площадке корпоративного центра Компании в Калининградской области. В ходе сессии мы рассмотрели ключевые тренды развития юридических команд в России и базовые подходы к организации клиентского сервиса. Отдельный рабочий день был посвящен организационной трансформации судебной функции компании.

Второй этап был посвящен ключевым бизнес — процессам, где мы подробно раскрыли общие подходы и особенности к выстраиванию взаимодействия с органами государственной

Команда «Содружества» «напитана» лучшими рыночными практиками о наиболее важных юридических процессах и находится в активной стадии развития.

Что говорит клиент

Команда «Юридического менеджмента» — серьезные профессионалы, создавшие качественные продукты и доказавшие пригодность своих методик и подходов на практике.

Совместная работа уже на первом этапе была крайне полезна для нашей команды: мы по — другому посмотрели на бизнес — процессы, потребности и ожидания внутренних клиентов, выявили самые важные зоны роста и сфокусировались на их развитии.

Уверен, что запланированные нами результаты будут достигнуты.