Тренинг по клиентскому сервису для команды Tax Compliance
#девелопмент
#клиентский сервис
Кейс
Клиент
ООО «Такс комплаенс технологии», разработка программного обеспечения.
Услуга
Численность юридической функции на момент обращения
30 юристов.
Почему обратились
Компания стремилась укрепить одну из ключевых компетенций — клиентский сервис, который определяет конкурентоспособность юридической команды и влияет на выбор клиентов.
Тренинг по business development и клиентскому сервису.
Как мы работали
Тренинг по business development и клиентскому сервису
Команда Юридического менеджмента
Алексей Никифоров
Юлия Кузьмичёва
Что мы сделали
Провели шесть интерактивных симуляций переговоров с участием реальных руководителей юридических команд.
Разобрали поведение юристов в разных сценариях и подготовили персональные рекомендации.
Проанализировали систему развития бизнеса и клиентского сервиса компании, отметив высокий текущий уровень.
Сформировали дорожную карту дальнейшего развития клиентского сервиса как ключевой компетенции фирмы.
Узнайте, как 'Юридический менеджмент' помог оптимизировать работу команды из 200+ юристов, включая разработку стратегии, процессов и системы мотивации. Опыт масштабной трансформации юридической службы.
Узнайте, как 'Юридический менеджмент' помог O2 Consulting разработать новую операционную модель, позволяющую расти бизнесу и экспертам. Практический опыт трансформации юридической фирмы.
Команда “Юридического менеджмента” провела диагностику юридической функции ГК “А101” и разработала новую структуру, улучшив клиентоориентированность и гибкость.
“Юридический менеджмент” провел стратсессии для команды Uppercase Legal, помогая внедрить лучшие практики управления и повысить клиентоориентированность. Стратегическое развитие и эффективная работа с клиентами.
Юридический Менеджмент провел обучение и стратсессию для компании Veta. За 1,5 месяца помогли выявить точки роста и развить клиентский сервис и управление задачами.
Юридический Менеджмент провел стратегическую сессию для юрдепартамента Алроса. Интервью и внедрение карьерных треков помогли разработать эффективные инструменты мотивации.
Юридический Менеджмент помог Агроэко выработать стратегию и внедрить Legal Tech решения для оптимизации бизнес-процессов. Охват: 25+ участников, 8-часовая сессия.
Юридический Менеджмент провел стратсессии для компании NIS, охватив более 120 юристов. Разработана стратегия и внедрена роль “Юридического партнера” для улучшения управления.
Юридический Менеджмент разработал систему KPI и мотивации для юристов компании “Благо”, согласованную с HR и CEO. Прозрачная и эффективная премиальная система.
Трансформация юридической функции Сибагро: диагностика процессов, внедрение новых регламентов, LegalTech и мотивационных инструментов для эффективной работы команды.
Команда Юридического Менеджмента провела стратегическую сессию для Севергрупп: обсуждение мировых трендов, клиентского сервиса, управления знаниями и LegalTech
Юридическая команда Правительства ЯНАО провела стратегическую сессию в Москве: развитие структуры, бизнес-партнерство и практики управления от Алексея Никифорова
Юридический менеджмент разработал стандарт договорной работы для компании Вира. Диагностика процессов, новые регламенты и инструменты для повышения эффективности юридической службы.
Узнайте, как «Юридический менеджмент» провел очную стратегическую сессию для более 70 юристов Авито, помогая улучшить клиентский сервис и разработать стратегию развития команды.
Узнайте, как «Юридический менеджмент» провел 8-часовую стратегическую сессию для команды IDS Borjomi, направленную на оптимизацию юридических процессов и повышение эффективности работы.
Ознакомьтесь с тем, как «Юридический менеджмент» содействовал «Технологиям Доверия» в разработке плана развития и постановке новых целей в условиях трансформации рынка.
Узнайте, как «Юридический менеджмент» провел 8-часовую стратегическую сессию для 12 юристов Циан, помогая сплотить команду и наметить ключевые планы на ближайший год.
Узнайте, как команда «Юридического менеджмента» провела стратегическую сессию для юристов Chery, направленную на повышение эффективности, внедрение современных технологий и улучшение бизнес-процессов.
Юридический менеджмент провел стратегическую сессию для юристов «Боржоми». Опрос клиентов, деловая игра, разработка дорожной карты — результат на долгосрочную перспективу.
Встреча, которая изменила взгляд на юридические процессы: как Юридический менеджмент помогает находить рост, вдохновляет и приводит к конкретным шагам трансформации.
Компания Динамика обратилась за наставничеством для выстраивания юридической функции в условиях филиальной сети. Команда Юридического менеджмента — прикладной подход и реальные инструменты.
Вместе с Юридическим менеджментом определили направления развития клиентского сервиса, продуктовой линейки и системы знаний. Итог — конкретные шаги для масштабирования и укрепления позиций на рынке.